Cambios y devoluciones

No podemos ofrecer cambios, ni devoluciones de nuestras piezas. Al igual que la mayoría industria joyera, se establece que, al tratarse de joyería fina, las piezas pueden utilizarse de mala fe y posteriormente solicitar reembolso y/o cambio de la misma.

Por lo tanto, ya que estamos comprometidos con la calidad de nuestras piezas, ofrecemos una garantía por 6 meses (a partir de la fecha de compra) contra defectos de fabrica, en materiales o mano de obra y la reparación será cubierta por Laumier Fine Jewelry, solo el cliente deberá pagar el costo del envío. 

El cliente deberá ponerse en contacto al mail: ventas@laumier.com para solicitar la garantía de la pieza. Así mismo nuestro equipo le proporcionara un numero de folio para su identificación y la dirección de envío de la misma.  

Restricciones: (para solicitar la garantía el producto deberá contar con los siguientes requisitos)

  • Deberá de estar en las mismas condiciones en que fue enviada, sin tener ningún daño, golpe visible, ruptura, etcétera;
  • La pieza no deberá de contar con ninguna señal de haber sido manipulada por terceros (ajenos a Laumier Fine Jewelry) o que su uso haya sido fuera de las especificaciones;
  • Deberá de estar dentro de los 6 meses contados a partir de la fecha de compra.

 

Al recibir la pieza Laumier Fine Jewelry realizará su valoración a fin de determinar la procedencia de la garantía, y notificará al cliente en un plazo de 3 a 5 días hábiles sobre la procedencia o improcedencia de la misma.

Cualquier solicitud de reparación después de los 6 meses contados a partir de la fecha de compra deberá ser pagada (incluyendo los costos de envío) por usted.

Se hace constar que en ningún momento está obligada la empresa Laumier Fine Jewelry “sitio web” a otorgarle o hacerle efectiva ningún cambio y/o devolución y/o reembolso de ningún tipo.

Asimismo, las piezas que se realizan a pedido especial del cliente, tampoco serán elegibles para ningún tipo de cambio y/o devolución.  

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GARANTÍA LAUMIER

LAUMIER FINE JEWELRY 2021