Términos y Condiciones

Ultima actualización: 03/10/2021

Le solicitamos de la manera mas atenta leer estos Términos y Condiciones (“Términos y Condiciones”) antes de utilizar el sitio web de Laumier Fine Jewelry con URL www.laumier.com (el “Sitio Web”, y/o “Sitio”) operado por Anasty Estefania Cano Galvez (“Operadora”).

Su acceso y uso del servicio está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen nuestro “Sitio Web”.

Al acceder o utilizar el “Sitio”, usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones y declara ser mayor de edad legal, contar con capacidad legal para contratar y obligarse en los términos de la legislación mexicana.

Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos y Condiciones, no podrá realizar compras en el “Sitio”. 

Los presentes Términos y Condiciones podrán modificarse sin necesidad de aviso previo, es responsabilidad exclusiva de usted de revisarlos constantemente durante el uso del sitio web.

Los usuarios no pueden utilizar nuestros productos y servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo las leyes de derecho de autor). 

El usuario se compromete a no realizar pedidos falsos o fraudulentos. 

Cuentas

Al crear una cuenta con nosotros usted debera propocionar informacion precisa, exacta y veraz. 

Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Sitio y de cualquier actividad o acción realizada con su contraseña, ya sea con nuestro servicio o

con un servicio de terceros.

La Operadora administra el Sitio Web y toda la información que el mismo contiene. La Operadora se reserva el derecho de cancelar cualquier perfil dado de alta por un usuario que viole en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Precios

El Sitio Web se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, cambios en cuotas, artículos agotados, etc. 

Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o descontinuar cualquier producto y/o servicio en cualquier momento.

Los precios están en moneda mexicana.

Producto

Todos los productos contenidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad de los mismos. No habrá ninguna obligación de nuestra parte hasta que su pedido sea debidamente aceptado por nosotros.

Se entenderá que el pedido fue aceptado por nosotros al momento en el que le enviemos un correo electrónico a través del correo ventas@laumier.com confirmándole la aceptación del pedido e informándole del envío del mismo.

Por este medio reconoce y entiende que los productos de  Laumier Fine Jewelry están elaborados con piedras y metales preciosos naturales y por lo tanto el color de los mismos puede tener variaciones y no ser idénticos a los ilustrados en las imágenes contenidas en el sitio web. 

Por lo anterior, entiende y acepta que la finalidad de las imágenes de los productos contenidos en el sitio web es únicamente ilustrativa.

El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte, producto, contacto o acceso a nuestro servicio, sin el permiso expreso por escrito de parte de nosotros. 

Cada pieza publicada en el sitio web tendrá un tiempo de producción diferente. Estos lapsos de tiempo podrán visualizarse en la publicación de cada una de las piezas y por lo tanto, al momento de que realiza un pedido entiende y acepta que la pieza le será enviada una vez concluido el tiempo que toma la producción de la pieza.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.  Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.

órdenes de compra

El usuario antes de realizar la compra del producto debe aceptar los Términos y Condiciones  dando click en el recuadro de Acepto términos y condiciones.

Hay casos en los cuales una orden de compra pudiera no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido la operadora informará al usuario el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. 

Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. 

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido,  lo notificaremos poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

pago

El usuario podrá pagar sus pedidos con tarjetas de crédito y débito MasterCard, Visa, vía Paypal y SPEI.

En caso de requerir factura, deberá solicitarla dentro de los primeros 3 días posteriores a haber realizado el pago y antes de que finalice el mes en curso al momento de realizar dicho pago.

Para las compras realizadas dentro de los últimos 3 días del mes, se deberá solicitar la factura el mismo día de la compra.

Dicha solicitud deberá ser enviada al correo ventas@laumier.com con la información siguiente:

  •         Nombre o Razón social
  •         RFC
  •         Domicilio Fiscal
  •         Numero de Orden

En caso de que usted utilice una tarjeta de crédito como método de pago nos reservamos el derecho de verificar dicha tarjeta, comprobar que sea válida y que los datos proporcionados sean correctos. En caso de que la entidad crediticia nos niegue la aprobación del pago no nos hacemos responsables por cualquier retraso en la entrega o por no realizar dicha entrega.

Únicamente se expedirán facturas por la pieza comprada. Laumier Fine Jewelry no emitirá facturas por los gastos de envío del producto.

envíos

El costo del envío del producto ya viene incluido en el precio final del producto. 

Los envíos son dentro de la República Mexicana. 

Días aproximados de envío de 1 a 5 días hábiles.

En temporada de venta alta o situaciones fuera del alcance de Laumier Fine Jewelry el plazo de envío se puede ampliar.

Laumier Fine Jewelry no tienen ningún tipo de responsabilidad en casos fortuitos y/o de fuerza mayor.

De la misma manera, en ningún caso, Laumier Fine Jewelry (Sitio Web) serán responsables de cualquier cargo extra por parte de la paquetería, como lo puede ser de forma ejemplificativa, más no limitativa, corrección de domicilio, envíos en formas irregulares, reexpedición, etcétera, es decir, siempre será a exclusiva responsabilidad del cliente.

Al momento de comprar, usted recibirá en su correo electrónico con la confirmación de su pedido a más tardar en un plazo de 24 horas. Se recomienda revisar los correos no deseados.

Posteriormente, se enviará el número de guía correspondiente a su pedido. El tiempo de envío varía dependiendo de la disponibilidad de la pieza y de la fabricación de la misma.

El costo de envío, ya sea por garantía, está a cargo del cliente.

La paquetería de mensajería queda como único responsable del extravío o mal manejo de los productos en el proceso de envío. La operadora, Sitio Web no es responsable por el extravío o daño de los productos ocasionados durante el envío.

Los reclamos sobre la pérdida o extravío del producto deberán ser realizados ante el transportista, quién será el único responsable por el extravío o daño de los productos ocasionados durante el envío.

Sin embargo, la operadora/ Sitio Web facilitará al cliente la documentación necesaria que conste en su poder, para que el cliente pueda realizar las acciones que considere pertinentes en contra del transportista.

Cambios y devoluciones

No podemos ofrecer cambios, ni devoluciones de nuestras piezas. Al igual que la mayoría de la industria joyera, se establece que, al tratarse de joyería fina, las piezas pueden utilizarse de mala fe y posteriormente solicitar reembolso y/o cambio de la misma.

Por lo tanto, ya que estamos comprometidos con la calidad de nuestras piezas, ofrecemos una garantía por 6 meses (a partir de la fecha de compra) contra defectos de fabrica, en materiales o mano de obra y la reparación será cubierta por Laumier Fine Jewelry, solo el cliente deberá pagar el costo del envío. 

El cliente deberá ponerse en contacto al mail: ventas@laumier.com para solicitar la garantía de la pieza. Así mismo nuestro equipo le proporcionará un número de folio para su identificación y la dirección de envío de la misma.  

Restricciones: (para solicitar la garantía el producto deberá contar con los siguientes requisitos)

  • Deberá de estar en las mismas condiciones en que fue enviada, sin tener ningún daño, golpe visible, ruptura, etcétera;
  • La pieza no deberá de contar con ninguna señal de haber sido manipulada por terceros (ajenos a Laumier Fine Jewelry) o que su uso haya sido fuera de las especificaciones;
  • Deberá de estar dentro de los 6 meses contados a partir de la fecha de compra.

Al recibir la pieza Laumier Fine Jewelry realizará su valoración a fin de determinar la procedencia de la garantía, y notificará al cliente en un plazo de 3 a 5 días hábiles sobre la procedencia o improcedencia de la misma.

Cualquier solicitud de reparación después de los 6 meses contados a partir de la fecha de compra deberá ser pagada (incluyendo los costos de envío) por usted.

Se hace constar que en ningún momento está obligada la empresa Laumier Fine Jewelry “sitio web” a otorgarle o hacerle efectiva ningún cambio y/o devolución y/o reembolso de ningún tipo.

Asimismo, las piezas que se realizan a pedido especial del cliente, tampoco serán elegibles para ningún tipo de cambio y/o devolución.  Ç

Cuidado de la joyería

Todas las piezas son delicadas. Los metales y piedras preciosas naturalmente presentan niveles de dureza diferentes. Un mal uso de las mismas puede dañarlas.

Laumier Fine Jewelry no se hace responsable por daños a las piezas causados por el cliente.

Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimento de los términos y condiciones, Laumier Fine Jewelry y usted (cliente), aceptan y se someten a las leyes de la república mexicana y en caso de controversia a los tribunales del fuero común de la ciudad de San Luis Potosí, San Luis Potosí renunciando a cualquier fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles por cualquier razón.

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LAUMIER FINE JEWELRY 2021